Telios is betrouwbaar en flexibel

TELIOS is het IVR systeem met spraakherkenning voor het afhandelen van telefoongesprekken. Spraakverbindingen zijn via Internet mogelijk (Voice over IP) en naast de telefoon zijn ook Internet sms en e-mail gangbare kanalen geworden voor klantcontact (multi-channel) en CTI.

Kunnen betrouwbaarheid en schaalbaarheid worden gegarandeerd zonder afbreuk te doen aan flexibiliteit? Met TELIOS wel. TELIOS is ontwikkeld voor bedrijfskritische omgevingen en wordt o.a. ingezet bij banken en mobiele operators, waarbij hoge eisen worden gesteld aan betrouwbaarheid.

Jaarlijks worden miljoenen telefoongesprekken via TELIOS platformen afgehandeld. Het TELIOS platform is gebaseerd op de modernste technieken en open standaarden. TELIOS kan met vrijwel elke telefonie- en data-infrastructuur koppelen.