Banken en financiele instellingen
De bancaire sector is één van de eerste sectoren waar IVR volop wordt ingezet. Banksaldolijnen (hoeveel bedraagt mijn saldo), leenlijnen (hoeveel geld kan ik lenen) en hypotheeklijnen (hoeveel hypotheek kan ik maximaal krijgen) bestaan al sinds de oprichting van Telecats. Ook op het gebied van spraakherkenning behoren de banken tot de early adaptors.
Telecats heeft voor banken en financiële instellingen de volgende Telios applicaties, systemen en diensten geimplementeerd:
- Voice Portal met spraakherkenning bij Aegon en Rabomobiel
- Een spraakgestuurde beleggingslijn voor Validas
- Overboeken van saldo voor Ohra en Delta lloyd
- Selfservice bij beleggingsactiviteiten van Allianz Asset Management
- Ondersteunen van diverse Marketingacties voor ABN AMRO
