Transport en vervoer

Telecats heeft voor Transport en vervoersbedrijven de volgende Telios applicaties, systemen en diensten geimplementeerd:

• Routeren van gesprekken en selfservice op het contact center van de ANWB
• Voor de NS Business Card is een systeem ontwikkeld waarmee treinritten kunnen worden geboekt met spraakherkenning.
• Het Telios platform van Telecats wordt door Newtel Essence KPN voor verkeer en weer informatiediensten ingezet.
• Telecats heeft een multi-channel applicatie ontwikkeld ter ondersteuning van de nachtdistributieactiviteiten van TNT Innight.
• ProRail geeft actuele stationsinformatie door aan bellers met Telios IVR.