Zorggroep optimaal bereikbaar

Efficiëntie en flexibiliteit in de telefonische bereikbaarheidsdienst van de zorgprofessionals van de Zorggroep Noord – en Midden Limburg.

De Zorggroep Noord- en Midden Limburg heeft de telefonische bereikbaarheid van haar zorgprofessionals ingericht door gebruik te maken van een dynamische doorschakel applicatie van Telecats.

De zorgprofessionals van zo’n 30 zorgteams werkten voor hun 24-uurs bereikbaarheid met één mobiele telefoon per team die persoonlijk werd overgedragen aan de dienstdoende collega. Deze werkwijze was niet erg handig en vooral tijdrovend.

Met de dynamische doorschakel applicatie van Telecats is de telefonische bereikbaarheidsdienst nu optimaal ingericht. De zorgprofessionals kunnen zich eenvoudig en snel aan- en afmelden met hun eigen mobiele telefoon via een selfservice applicatie op het hosted platform van Telecats. Dit resulteert in een directe bereikbaarheid van de gewenste zorgprofessional. Daarnaast is elkaar opzoeken voor de overdracht van de team-GSM niet meer nodig waardoor veel tijd wordt bespaard.

De Zorggroep  De Zorggroep staat met een keur van zorgdiensten en vele woon- en zorgcentra klaar voor iedereen in Noord- en Midden-Limburg die zorg nodig heeft, van jong tot oud. Voor meer informatie www.dezorggroep.nl