Telecats Interactive voice response (IVR), spraakherkenning, en VoIP

FourPlus Customer Contact Center

Telecats heeft een interactieve voice response (IVR) systeem geleverd aan FourPlus Customer Contact Center.

Bel me niet applicatie FourPlus

De eerste applicatie die op het systeem draait, is de bel-me-niet registratie. Medewerkers van Fourplus moeten bij outbound belacties met consumenten in elk gesprek actief het recht van verzet en de registratie van het bel-me-niet register aanbieden. Eens per dag vindt automatische verwerking plaats richting het bel-me-niet register. Voor meer informatie zie: www.bel-me-niet.nl

 

Alexander de Ruiter, directeur Fourplus: "We hadden al positieve ervaringen bij klanten van ons met de robuuste systemen die Telecats levert. Over de snelheid, namelijk een implementatie binnen enkele weken, waarmee dit project is opgeleverd en de wijze waarop Telecats dit project heeft uitgevoerd, ben ik uitermate te spreken."  Voor meer informatie zie: www.fourplus.nl