Hallo. Wij zijn Telecats!

Wij optimaliseren de klantreis en uw customer service met onze Voicebot & AI-oplossingen.

Level up

Spraakmakend in klantcontact

AI & Speech Routing

Routeer gesprekken met spraakherkenning

AI & Speech Routing

Slim routeren is het antwoord op de toegenomen complexiteit in klantcontact. Met onze Voicebot spraaktechnologie identificeren we de klant, classificeren de ingesproken vraag en bieden de klant altijd de best passende en meest efficiënte oplossing: de juiste medewerker of Voicebot selfservice.

Slim routeren is het antwoord op de toegenomen complexiteit in klantcontact. Met onze Voicebot spraaktechnologie identificeren we de klant, classificeren de ingesproken vraag en bieden de klant altijd de best passende en meest efficiënte oplossing: de juiste medewerker of Voicebot selfservice.

Voicebot Selfservice

Automatisch afhandelen van gesprekken.

Voicebot selfservice

De succesvolle inzet van Voicebots met selfservice stijgt, vooral als deze op de juiste manier worden afgestemd op de ervaring van klanten en medewerkers. Real-time integratie met kennisbanken en systemen met relevante informatie maken het mogelijk om daar met Selfservice proactief en meer persoonlijk op in te spelen.

De succesvolle inzet van Voicebots met selfservice stijgt, vooral als deze op de juiste manier worden afgestemd op de ervaring van klanten en medewerkers. Real-time integratie met kennisbanken en systemen met relevante informatie maken het mogelijk om daar met Selfservice proactief en meer persoonlijk op in te spelen.

Inzicht

Optimaliseren van klantcontact begint bij het juiste inzicht.

Door onze Voicebot spraaktechnologie komt er waardevolle informatie beschikbaar die kan worden gebruikt tijdens en na het gesprek voor analyse, het trainen van medewerkers, het verbeteren van processen, waarborgen van de kwaliteit en daarmee verhogen van de klanttevredenheid.

Door onze Voicebot spraaktechnologie komt er waardevolle informatie beschikbaar die kan worden gebruikt tijdens en na het gesprek voor analyse, het trainen van medewerkers, het verbeteren van processen, waarborgen van de kwaliteit en daarmee verhogen van de klanttevredenheid.

Verbeter uw customer service met Voicebot & AI oplossingen

Let's talk

Get inspired

Laatste nieuws

#Trots

Onze klanten

Demo

Curious to see our solutions in action? Fill in your details and we'll contact you to schedule a demo session.​

Contact us by phone

Get In Touch

How can we help you?

Demo

Benieuwd hoe onze oplossingen werken? Vul je gegevens in en we nemen contact met je op om een demo sessie te plannen.

Let's talk

Waarmee kunnen wij helpen?